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1、所有產(chǎn)品根據(jù)訂單生產(chǎn)，訂貨周期為5-10天，已經(jīng)生產(chǎn)的訂單不允許改單/撤單/退單等情況，請與理解!(特殊需求請與訂單人員洽談協(xié)商好)；

2、定做前要與廠家溝通好暖氣片的型號、顏色、數(shù)量及暖氣片進出水方式。如果不了解暖氣片進出水方式，詳情參考：

3、暖氣片屬于大件重物無法使用快遞，均采用物流配貨的方式，提貨時一定要在物流點檢查外包裝有無破損，如有破損請拒絕簽收，我們將為您免費補發(fā)。

4、訂貨流程：訂購下單—查詢產(chǎn)品—送貨—安裝。在此說明，本公司生產(chǎn)的每一組暖氣片，都經(jīng)過專業(yè)的暖氣片ERP系統(tǒng)記錄，每個產(chǎn)品都有自己的防偽碼，可通過魯本斯暖氣片官方客服查詢真?zhèn)?

魯本斯暖氣片購買指南

1、招商加盟：招商熱線：15095181799

若加盟本品牌做地區(qū)性代理，可以聯(lián)系本公司招商人員，咨詢合作方式，簽訂經(jīng)銷合同；對于已經(jīng)簽訂經(jīng)銷合同的經(jīng)銷商，可聯(lián)系招商人員預(yù)定發(fā)貨。

2、工程采購人員購買：工程熱線：15095181799

可聯(lián)系專業(yè)工程管理人員，說明自己工程暖氣片具體需求：材質(zhì)、規(guī)格、型號、數(shù)量、顏色（或提供所需使用的產(chǎn)品即可）等，具體情況、報價等事宜與工程人員洽談即可，最后簽訂合同，定做發(fā)貨。

3、個人家庭用戶咨詢購買：購買熱線：15095181799

可到本公司工作人員指定的商城購買：官網(wǎng)、淘寶、天貓、京東等魯本斯RUBENS品牌網(wǎng)上旗艦店，或到本公司直營門店體驗購買，也可以在官方網(wǎng)站銷售網(wǎng)絡(luò)處查找具體所在地區(qū)魯本斯RUBENS品牌經(jīng)銷商地址前往購買。

售后服務(wù)熱線：18863031577

為確保給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我公司制定了“魯本斯RUBENS管家”售后服務(wù)制度，三大承諾、五重省心：

三大承諾：

質(zhì)量承諾：提供并保證正品產(chǎn)品及配件！

價格承諾：堅持明碼標(biāo)價、質(zhì)價相符，不搞價外收費，反對任何方式虛假讓利！

服務(wù)承諾：尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)！

五重省心：

一、免費產(chǎn)品咨詢、免費安裝咨詢、免費保養(yǎng)咨詢等相關(guān)問題咨詢服務(wù)。

二、了解客戶情況，量身定做配置方案，既滿足使用要求，又不浪費采購資金。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量，交貨及時，安裝指導(dǎo)，讓用戶買的放心，用的安心。

四、自發(fā)貨之日起，對本公司產(chǎn)品如有質(zhì)量問題或質(zhì)量異議，認真及時做好售后服務(wù)，及時退換貨。

五、本公司產(chǎn)品由中國平安承保，1000萬大額保險，切實解決顧客的后顧之憂。

在魯本斯RUBENS，

消費者將暖氣片買回家，并不是銷售工作的結(jié)束，而是銷售工作的開始；

魯本斯RUBENS注重的是消費者在使用產(chǎn)品過程中的享受，將服務(wù)做精做細做深做透；

因為我們的用心，

所以將一件產(chǎn)品一套服務(wù)，升華成了一份一生相伴的堅持。

魯本斯RUBENS管家，執(zhí)著追求精益求精的服務(wù)，無微不至的貼心關(guān)懷，專門成立了用戶與產(chǎn)品服務(wù)中心，主動聯(lián)絡(luò)，積極回饋、定期排查，養(yǎng)護，為用戶提供真誠的服務(wù)。

選擇魯本斯暖氣片，信賴魯本斯RUBENS管家。